Retningslinjer for angrerett

Dersom du ønsker å avbestille varene tar du snarest kontakt med oss.
Om varene er sendt må angrefristen benyttes, hvis ikke kansellerer vi ordren og gir deg pengene tilbake.

I henhold til angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover.
Dersom du vil angre på kjøpet skal varen(e) returneres ubrukt, med lappene på og i eventuell original emballasje.

Vi sender deg en QR-kode som enkelt brukes ved retur.
Returkostnaden dekkes av deg som kunde. For en trygg og smidig retur anbefaler vi at du bruker QR-koden vi sender, slik at pakken sendes med sporing.
Dersom du velger en annen fraktmetode uten sporing, er det viktig å være klar over at du selv har ansvar for pakken frem til den er mottatt hos oss. Vi kan dessverre ikke refundere varer som blir borte under transport.

Alle returer skal registreres via minside.torgunns.no. Etter at returen er mottatt og behandlet av oss, trekker vi et gebyr på 99 kr for returfrakt fra beløpet som refunderes til deg. Du får en e-post fra oss med bekreftelse på om returen din er godkjent eller avvist.

Det er ikke mulig å returnere varer etter 14 dager etter du mottok pakken.
Varen skal returneres innen 7 dager etter godkjent retur.
Returer som gjøres etter 14 dager refunderes via butikk-kreditt til redusert pris og du vil motta tilgodeseddel fra oss på e-post.

Julegaver kan ikke refunderes, men det gis tilgodeseddel ved bytte.