Retningslinjer for frakt

Vanligvis vil varene sendes fra oss innen 1-4 virkedager etter at ordren er mottatt, vanligvis sender vi pakken din første virkedag etter at bestillingen ble plassert, hvis ikke vil du motta en e-post fra oss. Vi sender varene med sporbare pakker fra Bring, og pakken er sporbare hele veien fra Torgunns Barneklær og hjem til deg. Normalt tar det 1-3 virkedager fra ordren din blir pakket hos oss til den ankommer ditt postkontor, pakkeboks, eller postkasse.

I perioden 12.12 - 23.12 vil imidlertid sendetiden kunne øke med inntil to dager. Vi tar forbehold om evt. ytterligere forsinkelser.

Vi opererer med en faste fraktkostnader for forskjellige typer fraktmetoder, disse kommer frem i kassen. Gjeldende fraktsatser gjelder til norske adresser. Dersom du ønsker varene sendt til en adresse i utlandet vennligst ta kontakt med oss pr e-post, så vil vi sjekke mulighet for frakt og nøyaktig fraktkostnad.

Du som kunde er selv ansvarlig for å legge inn riktig navn- og adresseinformasjon på ordren din. For uavhentede pakker som ikke er avtalt på forhånd med Torgunns.no vil kunden normalt bli belastet med et gebyr på kroner 280,- inkl. mva. Dette gebyret skal dekke frakt tur/retur Torgunns.no, og de direkte kostnadene til plukking, pakking og emballering av produktene. Gebyret er uavhengig av om man ønsker ordren tilsendt på nytt.

Dersom pakker ikke dukker opp må Torgunns Barneklær AS være informert om det så tidlig som mulig, max 2 uker etter bestillingsdato. Pakker som blir etterlyst etter denne fristen vil ikke bli erstattet. Erstatning gjelder kun for sporingspakker.